LIWEST Kabelmedien GmbH

In Zeiten, wo die allermeisten Firmen und deren Mitarbeiter nicht Mal wissen, wie man Service und Qualität schreibt, ist Liwest ein quasi.leuchtender Stern. Immer freundlich, immer das Problem gefunden.und gelöst. Andere Firmen sollten hier in die Schule gehen. Danke

Es hat sich viel verbessert , aber auch weil Mitanbieter katastrophal sind. Leider hat die Dame am Telefon versucht, mich zum Next Fernsehen zu überreden, obwohl ich gleich gesagt habe, das ich das auf keinen Fall will. Hier hat man nicht das Gefühl dass nur Roboter da sind. Das Einrichten des Email Kontos ist zu kompliziert.

Da wir mit dem WLAN Empfang Probleme hatten, rief ich beim technischen Kundendienst an. Es wurden mir Tipps gegeben und mal schauen ob dies was nützt. Da dies nicht der Fall war noch mal angerufen, andere Variante mit Einstellungen ändern.... Hier hat mich der Techniker super angeleitet und ich konnte mit dieser Hilfe wirklich alle Einstellungen die benötigt wurden ändern. Danke! Nun muss ich auch noch meine E Mail Adresse ändern. Und auch hier hakte es ein bisschen. Anruf - kompetente Hilfe. Aber einen Punkt konnten wir trotzdem nicht lösen. Der wurde weitergegeben und am nächsten Tag wurde ich von Liwest zurückgerufen. Nun passt wieder alles bestens. Wieder ein überaus freundlicher und kompetenter Mitarbeiter! Es ist sicher nicht leicht komplette Laien am Telefon anzuleiten.