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UPS United Parcel Service SpeditionsgesmbH

Gast: umleitungzumir
am 11.12.2023
UPS United Parcel Service SpeditionsgesmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: umleitungzumir
am 11.12.2023, 11:19
Grauenhaft Bestellung abgegeben inkl. aller Details inkl. Telefonnummer! Versandkosten 42€ 1. Versuch: Paket konnte nicht zugestellt werden weil Türnummer fehlt. He? Der Fahrer sollte die Türnummer UND meine Telefonnummer haben. Callcenter angerufen. Türnummer ergänzt, obwohl sie nicht gefehlt haben sollte. 4 Tage später erneut ein Zustellversuch. Gleiches Problem. Türnummer fehlt. Paket kann nicht zugestellt werden. Wieder Callcenter angerufen. Man braucht ca 10-15min. bis man es zu einem Mitarbeiter schafft (sehr schrottig) Der CallCenter Mitarbeiter kann nichts tun, weil er überhaupt keinen Zugriff auf das System hat. Also zumindest nicht mehr, als der Empfänger. Weiters versteht der Mitarbeiter den Kunden kaum, weil er zu wenig Deutsch spricht. Das ist sinnbefreit. Aktuell wird gerade ein neuer Zustelltermin vom System ermittelt. Ich kann nur eines mit Sicherheit sagen: Solche Dinosaurier werden aussterben und UPS kann mit diesem Service nicht lange überleben.
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